Wir haben kürzlich einen Kunden aus El Salvador zu einer Inspektion vor-dem Versand in unserer Fabrik begrüßt. Der Kunde hatte PV-Steinwolle-Sandwichpaneele, Steinwolle-Außenwandpaneele und das gesamte erforderliche Montagezubehör bestellt. Bevor wir den Versand arrangieren konnten, benötigte der Kunde eine gründliche Inspektion vor Ort.
1. Vorbereitung vor der Inspektion
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, hat sich unser Team eine Woche im Voraus sorgfältig vorbereitet. Zuerst sammelten wir alle fertigen Produkte im dafür vorgesehenen Inspektionsbereich. Die PV-Steinwolle-Sandwichpaneele und Wandpaneele wurden nach Chargennummer gestapelt. Sämtliches Zubehör-Schrauben, Halterungen und Dichtungsbänder-wurde ordnungsgemäß verpackt. Die Inspektionswerkzeuge wie Dickenmessgeräte und Maßbänder waren kalibriert und einsatzbereit. Schließlich haben wir für den Kunden einen sauberen Besprechungsraum mit Trinkwasser und WLAN eingerichtet.
2. Der Inspektionsprozess
Der Kunde kam um 9 Uhr morgens an und begann mit der vollständigen Zählung aller Artikel. Er überprüfte persönlich jeden Stapel Sandwichplatten auf Länge, Breite und Dicke. Anschließend öffnete er zufällig ausgewählte Zubehörkartons, um die Mengen anhand der Packliste zu bestätigen. Der Kunde war sehr detailliert-Kein Karton wurde ungeöffnet gelassen.
Während des Inspektionsprozesses haben wir alle von den Kunden aufgeworfenen Fragen einzeln beantwortet. Der Kunde schätzte unsere ehrlichen und detaillierten Antworten. Nach zweistündiger Prüfung bestätigte er, dass alle Produkte den Bestellspezifikationen entsprachen.
3. Veröffentlichen Sie beim Versand eine Inspektionsmitteilung
Nachdem wir das Inspektionsgenehmigungsformular unterzeichnet hatten, besprachen wir die Versandmodalitäten. Der Kunde beantragte eine Seefracht zum Hafen von Acajutla. Wir einigten uns auf einen Lieferplan: Verladung innerhalb von drei Tagen, Abfahrt des Schiffes bis zum Ende der darauffolgenden Woche. Wir haben auch Fotos der gepackten Container geteilt und ihm den Frachtbriefentwurf zur Überprüfung zur Verfügung gestellt. Der Kunde ist zufrieden gegangen und wir bereiten jetzt die endgültigen Versanddokumente vor. Dieser Besuch stärkte unser Vertrauen und öffnete die Tür für eine zukünftige Zusammenarbeit.
